关于本期节目
在本期Insiders节目中，我们与Catherine Lückhoff深入探讨文化特定流媒体、非洲音乐市场，以及本地音乐和文化遗产在全球化行业中的位置。
Catherine目前是Swipe iX的首席信息官，这是南非领先的数字代理机构之一。2015年，Catherine创立了NicheStreem，一个致力于为全球各地的小众流媒体服务提供动力，让人们找到他们真正想要的内容的白标初创公司。
话题与亮点
02:10 — 关于她在音乐行业的第一段经历
那大约是2004-2005年，就在社交媒体真正兴起之前。当我开始Mango时，一切都靠口碑推荐运作，而我碰巧在和一个玩摇滚乐的人交往。开普敦有一个叫做Rocking the Daisies的大型音乐节——第一年大约有1500人参加。有人找到我说"嘿，听说你做媒体工作"。[...]我们基本上接管了他们的账户，帮助他们将音乐节规模发展到1万至1.5万人。我们与Levi's和Red Bull做了一些很酷的事情。我们邀请所有博主参与，还在音乐节现场提供了Wi-Fi——而那些在当时根本不存在，人们都说"这太疯狂了！"
这完全不同：从按时间和材料收费的服务，转变为一家有开发团队、有产品负责人、有需要让他们满意的投资者的初创公司。不断有融资轮，你在构建产品——这意味着你还必须为其创造市场。Bozza正在为整个非洲构建一个人才发现应用。音乐人、电影人、诗人——任何想要自主发布内容的人。所以，我花了大量时间在撒哈拉以南非洲与OEM厂商和电信公司打交道，试图探索如何获取本地化内容，同时帮助电信公司和艺人双方赚钱。在服务业，你是在雇用人才（按合同付费），而在这里你是在试图创造一个市场，希望能够将其变现。你需要不断证明自己的存在价值，以及存在的理由。所以这是一种非常不同的设置。有趣的是，我最终也构建了一个基于平台或产品的业务，但首先，我切换回了服务业。我似乎在两者之间来回切换：做服务业——赚点钱，做产品业务——亏点钱……[...]
16:49 — 关于NicheStreem
我真的想要一个关于非洲大陆音乐和内容服务的真实愿景。对于那些不了解的人，南非有11种官方语言，其中南非荷兰语是第三大使用语言，[...]国内音乐销售的58%归因于南非荷兰语。所以它不完全是一种流派，因为有南非荷兰语摇滚、南非荷兰语福音和南非荷兰语流行等各种类型。在Bozza工作后，[我深刻理解了]来自东非、法语非洲地区、马里和其他每个地方的所有不同内容板块有多重要。那些人们要去哪里找到他们热爱的内容？那也是尼日利亚开始大力推动尼日利亚内容配额要求的时期，整个国家从音乐角度改变了其文化，变得不那么西化了。尼日利亚版的《老大哥》真人秀节目，[比如]只被允许播放尼日利亚内容。
NicheStreem创立时的一个重要想法是，[在尼日利亚]有超过8000万基督徒，他们是尼日利亚福音音乐的狂热爱好者。[...]所以我的问题是："好吧，如果你喜欢尼日利亚福音——你在Spotify上是找不到的，其他任何服务上也找不到。事实上，当时Spotify把所有内容都放在一个播放列表下，因为它们恰好都是南非荷兰语。我总是开玩笑说，这就像把Red Hot Chili Peppers和Britney Spears放在同一个播放列表里，因为他们都用英语演唱。这根本不合逻辑。那么，你怎么给人们提供一个平台，让他们找到自己热爱的内容，同时让艺人开始从流媒体中赚钱？"
内容收入池不一定对本地艺人有利：作为本地艺人，你必须与世界上的Taylor Swift们竞争，而你与她的[收听份额]相比总是微乎其微，所以你能获得的版税也是少得可怜。[...]我想找到一种方式，让你可以比较同类事物。南非荷兰语艺人如何能与彼此竞争，而不是与国际资源池竞争？然后，对于用户本身：如果他们只收听目录的一小部分，为什么应该付那么多？我能让它更便宜，从而把市场打开得更宽一些吗？[...] 初衷是构建一个平台，[可以驱动]多个流媒体服务，[每个服务可以]针对非常特定的受众。所以，内容、营销、价格点、厂牌——该流媒体服务的一切都将是精心策划的——但它运行在相同的技术栈上。所以你推出的每个流媒体服务，在技术上都会越来越便宜。
24:39 — 关于Liedjie
David Weiszfeld： 所以NicheStreem是后端架构，白标解决方案。而你推出的第一个实际服务，[NicheStreem]甚至允许你用市场语言本地命名服务。
Catherine Lückhoff： 是的。它叫Liedjie.com，NicheStreem是知识产权，Liedjie是我们制作电视广告的品牌。我们与索尼、环球、Gallo和Orchard达成了交易——我发誓，我金发下面都有白发，那是跟厂牌谈判留下的。这非常艰难，因为我们是第一批说"嘿，肯定我们的内容收入分成应该更好，价格点应该更低"的人。"我们只想要这部分目录，我们需要更多支持，你知道，我们将为你开拓本地市场"。但我们最终得到了真正不错的交易。[...]
我们希望确保在播放列表层面，策展能深入到文化策展。我们有一位内容负责人，他的工作是与艺人交流，想出新主意，策划具有文化相关性的播放列表，让艺人整理播放列表，让你打开播放列表时感觉像在家一样。我们的下一个计划是[...]接入[特定市场]内容，比如波斯音乐——因为波斯是一个大市场。我们在关注所有发展中市场，那些有大量海外侨民或大量人们想要访问的内容的市场。
[...] 但事实上，我对波斯音乐或尼日利亚福音音乐的了解极为有限。所以[我们希望让]人们带来自己的内容，[让他们]建立一个流媒体服务。他们负责音乐策展、品牌和营销——而我们只是为他们提供动力的人。最终目标是[以]每月2000美元[的价格提供这项服务]。你只需要将版权已清楚的内容带到平台上。
34:11 — 关于非洲流媒体市场
Spotify、Apple Music、所有大玩家现在都在这里了，这很棒——终于有其他人在花营销预算，教育人们什么是流媒体服务，以及如何在线收听。市场在过去两年增长如此之快，以至于那些百分比高得令人难以置信。现在这肯定已经趋于平稳。我认为——与其他市场一样——他们在留住客户方面确实面临一些挑战。对于Liedjie，我们选择了南非荷兰语市场，因为我们相信人们有信用卡，愿意在网上输入信用卡信息——但事实并非如此。[...] 让某人真正支付月度订阅是一件很困难的事情——所以转化率极低。[...] 所以，我认为[未来是]广告支持的服务[...]而且艺人们需要开始[理解]，流媒体不是我赚钱的地方，但流媒体[给]我机会以更有意义的方式与我的受众互动。[...] 我认为越来越多地，如果品牌和内容创作者开始[把流媒体]当作它本来的样子，那就是广播曾经是的：一个很好的推广工具和随后出售门票并进一步互动的机会。
47:37 — Catherine给19岁的自己的建议
Catherine Lückhoff： 即使我知道那将会发生，回答这个问题仍然很难。我认为最重要的事情是不要把自己看得太严肃。不要让恐惧决定你的命运，因为很多时候你太害怕迈出下一步，太害怕去做那件你认为是对的事情。在我的整个职业生涯中，我真的努力表现得勇敢——不仅仅是为了我自己，也为了与我共事的人和我组建的团队。因为我认为，归根结底，正是勇气会推动你度过艰难的时刻，那种毅力让你抵达目标。而勇气来自于理解，事情并不总会保持不变。我从经营代理机构，到做商业发展，到经营音乐流媒体平台，现在我开始了一个云创新部门，并刚刚完成了麻省理工学院关于人工智能及其对商业战略影响的课程。我只是想了解什么是下一步，什么是可能的。
所以那种终身学习？足够勇敢地知道即使你做得不好也没关系——你可能最终会做得很好。不要认为你现在做的事情就是你将永远在做的事情，因为，我保证——它会再改变50次。我只希望这是他们会开始在学校教授的东西，那种适应能力和接受失败的能力。可能发生的最坏情况就是你失败了，对吧？就这些。有趣的是，唯一与失败联系在一起的人是你自己。很少有人真的在乎，这让人感到震惊。他们爱你，人们关心你，但他们不一定在乎你失败。他们只在乎你是否还好。
David Weiszfeld： 所以也许结论是，就去做吧，因为实际上人们并不在乎。
